Wie ihr ja sicherlich die letzten Wochen und Monaten gemerkt und auch gehört habt, haben wir uns ein wenig schwer damit getan, unser Telefonkonferenz-System auf teilweise kostenpflichtig umzustellen. Im ersten Schritt betrifft es nur die Neukunden, aber die Kleinkonferenzen ohne Zusatzfunktionen bis zu 6 Teilnehmer bleiben auch weiterhin kostenlos. Dies ist im Augenblick die Mehrheit aller talkyoo Nutzer.

Es ist jetzt nur noch eine Frage der Zeit und dann werden Neukunden für Konferenzen über 6 Teilnehmer und Nutzung der Sonderfunktionen einen kleinen Betrag für die Telefonkonferenzen von talkyoo bezahlen müssen. Für die bestehenden Nutzer unserer Telefonkonferenzen ändert sich im Moment noch nichts und alles bleibt kostenlos inlusive aller Funktionen wie MP3, Webcontrol, Sicherheits PIN usw..  Auch werden wir immer die Einwahl über lokale Festnetznummern gewährleisten und unsere internationalen Einwahlnummern noch ausweiten.

Wir bitten unsere talkyoo Telefonkonferenz Kunden um feedback um gegebenfalls optimieren zu koennen 

Wir bitten aber alle neuen Nutzer um feedback zu dem anstehenden Kostenmodell, da wir selbstverständlich nicht alle Ausnahmefälle abdecken können und immer offen für sinnvolle Kommentare und Verbesserungen sind. Wir möchten immer den besten Service mit der höchsten Qualität und natürlich zu den günstigsten Preisen bieten. Also, bitte sagt uns Eure Meinung.

Wir sind auch weiterhin damit beschäftig, unsere Kapazitäten auszubauen, da wir die letzen Wochen einen immensen Zuwachs an Neukunden verzeichnen konnten.  Und natürlich möchten wir auch zukünftig eine so hohe Erreichbarkeitsquote wie bisher gewährleisten. Wir danken euch schon mal im Voraus für euer Verständnis und auch euer Feedback und eure Geduld, falls am Anfang nicht alles so rund läuft. DANKE. Bis bald. Ciao ciao.

Internationale Einwahlnummern von talkyoo großer Erfolg

Mit dem internationalen Angebot von talkyoo, unsere Telefonkonferenzen nun auch aus 8 weiteren Ländern (Frankreich, Italien, Holland, Schweiz, Österreich, Spanien, UK, US) anbieten zu können, sowie unserer skype Einwahlnummer (talkyoo_skype), haben wir nur positive Rückmeldungen von unseren Kunden bekommen. Die Einwahlnummern von talkyoo für internationale Telefonkonferenzen wurden in 2009 schon intensivst genutzt. Ideal für internationale Meetings oder nur um günstig mit seiner Familie im Ausland zu telefonieren.

talkyoo freut sich auf ein erfolgreiches gemeinsames 2010

Wir freuen uns, auch im kommenden Jahr weitere Verbesserungen für Euch bereitzustellen und bitten euch auch weiterhin um eure Meinung und euer hilfreiches Feedback. Anfang des Jahres werden wir ja nun auf unser Zahlungssystem umstellen, aber ihr werdet sehen, wir bleiben unschlagbar die günstigsten bei bester Qualität. Bitte gebt uns eurer feedback, damit wir immer an weiteren Verbesserungen arbeiten können. Auch schickt uns gerne weiterhin kreative Nutzungsbeispiele für unsere Telefonkonferenzen.

Wir möchten Euch noch einmal ganz herzlich für euer Vertrauen danken und hoffen auch im kommenden Jahr wieder viele zufriedene Kunden zu haben und zu bekommen. Wir freuen uns natürlich immer, wenn ihr in eurem Kollegen-, Freundes- und Familienkreis weiterhin Werbung für unsere talkyoo Telefonkonferenzen macht.

P.S. In der Anlage ein PR Artikel aus dem Corriere della Sera, einer der größten Tageszeitungen in Italien, zum Thema talkyoo, kostenlose Telefonkonferenzen in Italien.

Hier der Originalartikel, wer sich mal im Italienischen versuchen möchte

IN RETE

Ora al telefono la riunione è quasi gratuita

Il target sono le aziende. Ma anche le famiglia, specie se numerose. Per tutte il costo è zero e i vantaggi, in alcuni casi, considerevoli. Si chiama talkyoo ed è un sistema che, sfruttando la rete telefonica, permette di realizzare audio conferenze a prezzi davvero irrisori. L’ idea è tedesca e in Germania il successo già si misura in termini di redditività. Qui i clienti sono circa 18 mila, mentre un migliaio le linee telefoniche interessate, con un traffico che, complessivamente, si aggira sui 4 milioni di minuti al mese. Non poco. Ma sono nove i Paesi (Italia compresa) dove è possibile telefonare in audio-conferenza pagando il prezzo di una normale telefonata urbana. Per ora, in Italia, sono due le città abilitate, Roma e Milano, ma il circuito è destinato ad allargarsi rapidamente. «Il segreto – dice Regina Rauls, vice presidente della Bb’ tel di Amburgo, che ha sede italiana a Vicopisano – è che paghi solo la tariffa della tua compagnia telefonica verso un numero fisso standard nazionale. I clienti con contratti tutto incluso possono quindi effettuare conferenze telefoniche gratuite con Talkyoo.

Daraufhin bekam ich eine lange Mail auf Französisch (Französisch lesen fällt mir leichter als schreiben) zurück mit der Erläuterung meines neuen talkyoo Kunden aus Frankreich, dass er blind sei und daher nicht alle Informationen unserer Website verstehen und „lesen“ könne. Ich konnte nicht um hin ihn aus Interesse und Neugierde zu fragen, wie er denn als „Blinder“ die emails und die talkyoo website überhaupt lesen könne. Darauf erklärte er mir, es gäbe ein bestimmtes „screenreader“ Programm z.B. Jaws für Windows, das den Text vorliest, egal in welcher Sprache.

Radio talk show in Frankreich mit talkyoo´s Telefonkonferenz System

Ich erklärte ihm dann so gut ich konnte halb auf Französisch und halb auf Englisch, was er wissen wollte. Er hat die Idee, mit unserem Telefonkonferenz System von talkyoo eine Art „Little Radio Talk Show“ speziell für blinde Hörer zu organisieren, wo sich jeder über tägliche Themen austauschen und Rat geben kann.

Um dies zu organisieren, war es meinem französischen neuen Kunden Christian sehr wichtig, all unsere Zusatzfunktionen genau zu verstehen und zu erfahren, wie er was aktivieren kann. Leider sind die Zusatzfunktionen wie MP3 Mitschnitt, Extra PIN, Web Control usw. bisher noch nicht über unsere internationalen Website (Frankreich, Italien, UK, Schweiz, Österreich, UK, US, Spanien) zu aktivieren, aber das kommt bald - versprochen.

Internationale Websites von talkyoo werden Anfang 2010 optimiert

Da unsere internationale talkyoo Website im Moment noch etwas „basic“ ist und die Zusatzfunktionen leider nicht über diese Seite verfügbar sind, habe ich ihm dann anhand unserer deutschen Seite alle Funktionen und die Aktivierung dazu erläutert. Das Einzige, was im Moment sicherlich für ihn als Blinder schwierig ist zu bedienen – und ich bin mir nicht sicher, ob das überhaupt möglich sein wird – ist die Web Control Sonderfunktion für unsere Telefonkonferenzen. Da die Teilnehmer nicht alle gleichzeitig in den Raum kommen ist die Liste immer in Bewegung, und ich stelle mir das zu kompliziert vor für einen „screenreader“. Wir werden es ausprobieren. Wenn jemand von Euch Erfahrung damit hat, schreibt uns bitte (service@talkyoo.net).

Christian hat mich dann noch darum gebeten, dass wir doch bei der Optimierung unserer internationalen talkyoo Website auch darauf achten, dass wir sie „lesegerecht“ für die screenreader Programme machen. Ich lerne in dem Mailkontakt mit Christian sehr viel dazu und werde dies gleich unseren Technikern weitergehen.
Bis bald. Ciao ciao.

Parallel arbeiten wir hart an der Umstellung auf das „Zahlungssystem“. Ist ja nun auch schon lange angekündigt, und der Tag der Umstellung naht. Wir haben von vielen von Euch, denen wir auf Anfrage das neue Kostensystem für unsere Telefonkonferenzen im Vorwege schon mal vorgestellt haben,  bereits ein positives Feedback über die nach wie vor sehr fairen Preise bekommen. Vor allem kommt auch sehr positiv an, dass wir die Telefonkonferenzen bis zu 6 Personen komplett gratis belassen. Viele von Euch bieten uns jetzt schon hin und wieder eine freiwillige Zahlung an, da sie so mit uns zufrieden sind. Vielen Dank

Internationale Festnetz-Nummern von talkyoo ein großer Erfolg

Auch die internationalen talkyoo Festnetz Einwahlnummern kommen hervorragend an. Besonders das Geschäft von talkyoo in Italien läuft extrem gut an. Nach einem langsamen Start mit den Italienern (die brauchen immer ein wenig mehr Zeit, eh sie Vertrauen fassen ), entwickeln sich dort jetzt die Telefonkonferenzen hervorragend. Nicht nur in Deutschland, sondern auch in Italien nutzen z.B. viele religiöse Einrichtungen unser Telefonkonferenz System. Vor allem um den Menschen, die nicht in die Kirche gehen können, dennoch die Messe bzw. Predigt dank unserer Telefonkonferenzen einfach und kostenlos nahezubringen.

In Italien funktioniert alles nur mit „Mund-zu Mund-Propaganda“ , daher sind wir umso glücklicher, dass wir inzwischen viel  positives feedback von der italienischen Blogger Szene bekommen. Es erscheinen regelmäßig neue Beiträge über talkyoo im Netz. Ein ganz aktueller und schön erklärender Artikel über talkyoo in Italien und wie eine Telefonkonferenz funktioniert, ist gerade von einem sehr engagierten jungen italienischen Blogger namens Paolo erschienen. Er hat es sich zum Ziel gemacht hat, einfache technische Tipps, Tricks und Erfahrungen übers internet zu verbreiten. Das ganz Besondere daran ist, er ist blind und hatte seinen blog www.manualissimo.it zunächst als Kommunikationsinstrument für andere Blinde vorgesehen, inzwischen hat er aber eine große Fangemeinde, die sich nicht nur auf die Nichtsehenden konzentriert. Ein super Engagement von einem 2o jährigen. Wer italienisch versteht, sollte sich den Blog mal ansehen.

Freut euch auf weitere Neuigkeiten und ständig technische Verbesserungen von talkyoo, und wir freuen uns auf weiterhin so positives Feedback und Zuspruch. Wir haben inzwischen knapp 25.000 zufriedene Kunden. Klasse. Vielen DANK. Weiter so. Ciao ciao.

Zum einen freut uns der Andrang und die steigende Beliebtheit von talkyoo natürlich immens, andererseits ist das aber leider auch immer kritisch, denn es kann dann schon mal für einige Telefonkonferenz Teilnehmer zu einem “Besetztzeichen” beim Einwählen kommen.

Einwahlprobleme oder “aus der Leiung geflogen” – einfach erneut noch mal probieren

Wenn, dann passiert dies meist Montag- oder Dienstagabend ab 20:00 Uhr. In dem Fall hört der Anrufer nur ein Besetzt-Zeichen und kommt nicht in seinen Telefonkonferenz Raum herein. Im schlimmsten Fall müssen wir dann unsere Anlage sogar neu gestarten. Das Problem ist meist nach 5 Minuten wieder behoben.

Das bedeutet, wenn Sie ein klein wenig warten und sich dann erneut einwählen, können Sie ganz normal wieder Ihre Raumnummer eingeben und die Konferenz weiterführen. Sagen Sie Ihren Teilnehmern daher bitte, wenn dieses Problem mal auftreten sollte, dass sie sich nach ca. 5 Minuten Wartezeit noch einmal einwählen sollen und die Telefonkonferenz mit talkyoo dann ganz normal weitergeführt werden kann.

An dieser Stelle möchten wir uns noch einmal für Eure Treue und Euer Vertrauen bedanken und hoffen, dass durch die erneute Investition in unsere Leitungs-Kapazität, die Überlastungprobleme eine Ausnahme bleiben.

P.S. Gestern waren auch zum ersten Mal unsere 90 Telefonkonferenz Leitungen in Italien belegt! Ein toller Erfolg für uns! Grazie mille!

Seine Mutter sollte dann an einem bestimmten Zeitpunkt die talkyoo Telefonnummer in Italien wählen und den Raumnummern Code eingeben, den sie von ihrem Sohn vorher bekommen hat….der Rest wird als Überraschung geplant.

Eine Überraschungsparty mit einer Telefonkonferenz von talkyoo

Der neue Kunde aus Italien fragte mich dann noch, wie teuer die Telefonkonferenz mit talkyoo denn werden würde, denn es ruft mindestens die Hälfte der Teilnehmer aus verschiedenen Ländern an. Als ich ihm dann erklärte, dass unsere Telefonkonferenzen kostenlos seien, vor allem für alle diejenigen, die aus einem unserer bisher 9 Länder mit Festnetznummern anrufen, war er begeistert.

Festnetznummern von talkyoo bereits in neun Ländern

Wenn die Teilnehmer aus Italien, Frankreich, UK, Spanien, Holland, Schweiz, Österreich, Deutschland oder USA anrufen um an der Telefonkonferenz teilzunehmen, dann kostet sie der Anruf nur die normalen nationalen Gesprächskosten, je nachdem welchen Vertrag sie mit ihrer Telefongesellschaft haben. Ruft ein Teilnehmer aus einem Land an, in dem talkyoo noch keine Rufnummer hat, so sucht er sich die günstigste Verbindung für sich heraus und ruft dann die jeweilige talkyoo Festnetznummer in dem Land an, die für ihn am günstigsten ist. Ganz einfach.Die Qualität ist und bleibt hervorragend, egal von welchem Land angerufen wird.

Ich bin gespannt, wie die Mama reagieren wird, wenn plötzlich am Telefon von 20 Freunden und Familienmitgliedern gleichzeitig das „Happy Birthday Lied“ gesungen wird. Eine tolle Idee, finde ich!
Bitte schickt mir ruhig weitere kreative Ideen zu an service@talkyoo.net

Festnetznummern talkyoo jetzt in 9 Ländern

Der Testbetrieb läuft mit max. 60 Leitungen. Noch können wir leider für eine 100%ige Qualität nicht garantieren, da wir den Kooperationspartner in diesen Ländern noch austesten wollen. Wir freuen uns daher über euer Feedback.

Ein Einladungsmail in Englisch können wir jederzeit bei Bedarf rausschicken, auch in Italienisch, wenn gewünscht, schickt uns nur einen kurze mail an service@talkyoo.net.

Übrigens:
Ihr könnt euren bisherigen Konferenzraum unter der “alten” Raumnummer ohne weitere Anmeldung in jedem der angeschlossenen Länder benutzen. Auch über Ländergrenzen hinweg. Jeder Teilnehmer ruft einfach die Nummer an, die er am günstigsten erreichen kann und gibt die bekannte Raumnummer ein. Unser System führt die Gespräche aus allen Ländern dann kostenlos auf unserer zentralen Plattform zusammen. Man braucht also keine neuen Raumnummern für die Auslandseinwahlen. Einfacher geht es wirklich nicht!

Wir würden uns sehr freuen, wenn ihr euren Kollegen, Bekannten, Verwandten und Freunden in Spanien oder England (natürlich dürft ihr auch sonst überall für uns werben ,-)) wie toll ihr talkyoo und was für eine hervorragende Qualität unsere Telefonkonferenzen haben. Das wir jetzt in 9 Ländern – also quasi weltweit – vertreten sind, ist wirklich einmalig.

Ein Tipp nicht nur für Liebespaare und weltweit verstreute Familien: Über die Ländergrenzen hinweg lohnen sich schon Telefonkonferenzen mit 2 Personen! Wenn beide in ihrem Land eine unserer Rufnummern zu Festnetzpreisen anrufen und den gleichen Raum nutzen, können sie stundenlang zu nationalen Kosten klönen (Bei Kunden mit Festnetzflatrate ist das sogar ganz kostenlos!). Probiert es sofort aus!
P.S. wir werden auch den Skype Zugang weiter im Testlauf beibehalten.
Alle derzeit aktiven Festnetznummern im Überblick:

- Deutschland:               +49 40 1888 1000
- Deutschland II:           +49 89 961 608 699
- Österreich:                  +43 13 11 02 01
- Schweiz:                     +41 44 575 18 71
- U.S.A (L.A.):                +1 213 785 1592
- Frankreich (Paris):       +33 174 9000 75
- Niederlande :               +31 252 744 006
- Italien (Mailand):           +39 06 98 38 68 98
- Italien (Rom):              +39 02 400 46 898

NEU Testbetrieb:
- UK (Retford):               +44 1777 290 705
- Spanien (Madrid):          +34 911 829 851
- Weltweit Skype:        user: talkyoo_skype

Barcamp Ravenna – location am Strand

Es heißt barcamp, weil es kein formelles Treffen mit Präsentationen sein soll, sondern viel eher in einer lockeren Atmosphäre wie in einem Camp stattfinden soll. Ein ungezwungenes Zusammentreffen, wo man sich austauscht, neue Kontakte knüpft und vor allem die neusten „social network Platformen“ diskutiert. Zum Launch von talkyoo´s Telefonkonferenz System in Italien hatte mich mein Nachbar in Italien dazu überredet, mit ihm zusammen zu diesem barcamp nach Ravenna zu fahren. Mein Nachbar aus Vicopisano geht nämlich in der italienischen und französischen blogger Szene ein- und aus, ist selber ein echter blogger und Community Manager und wollte mich daher dort ein wenig einführen. Er war es auch, der mich zum „Twittern“ gebracht hat und er ist es auch, der mich überredet hat, nach Ravenna zu fahren, damit wir talkyoo in Italien vorstellen können.

talkyoo Vorstellung im barcamp in Ravenna – blogger als trendsetter

In Italien ist das Thema Telefonkonferenzen noch nicht sehr verbreitet. Vor allem das Thema „kostenlos“ oder „gratis“ Telefonkonferenzen macht die Italiener ein wenig nervös. Sie meinen nämlich aus „italienischer Erfahrung“ heraus, dass alles, was kostenlos ist, irgendwo auch einen Haken haben muss, denn „ganz kostenlos“ gibt es einfach nicht. Die blogger sind so wichtig für talkyoo, da sie die Trendsetter in jedem Land darstellen. Sie waren auch diejenigen, die in Deutschland talkyoo zum Durchbruch verholfen haben.

Zumindest war das Interesse in Italien groß und es gab viele Nachfragen zu den Telefonkonferenzen von talkyoo. Wir hatten extra eine Menge Infomaterial vorbereitet, wie Kugelschreiber, „Frösche“, Infokarten und zusätzlich leckeres deutsches Marzipan ausgegeben. Das kam sehr gut an und wurde vor allem erinnert und schnell verzehrt .

Neben vielen netten neuen Personen und Kontakten, die ich die letzten Tage sammeln konnte, und neben dem Bekanntmachen von talkyoo, ist mir wieder mal eines besonders deutlich geworden. Italy is different. Am ersten Morgen sollte das barcamp um 9 Uhr anfangen. Als ich pünktlich um 9 Uhr in der Strandbar in Ravenna „Bocca la Barraca“ ankam, wurde mir langsam klar, dass 9 Uhr in Italien scheinbar eine andere Bedeutung hat. Es waren etwa 10 Personen (von erwarteten 250) dort und die restlichen trudelten die nächsten 2 Stunden ein….Es war dennoch ein super interessantes und nettes Zusammentreffen der italienischen Blogger Szene und nun heißt es Abwarten, was sie so über talkyoo erzählen bzw. bloggen werden…

Wir haben mal wieder eine Bitte an Euch. talkyoo testet in einer Beta-Version bis zum 31. August 2009 mit 10 Leitungen, ob wir zukünftig einen direkten Zugang für Skype-Nutzer anbieten. Es wäre Klasse, wenn ihr das auch mal ausprobieren könntet.

Es geht ganz einfach, sucht in eurem Skype-Client einfach den Nutzer talkyoo_skype. Und schon kann es mit der Telefonkonferenz losgehen. Aber denkt daran, es sind nicht mehr als 10 Leitungen, an denen wir zur Zeit testen.

talkyoo bittet seine Kunden, die Qualität für Telefonkonferenzen über direkten Skype Zugang zu testen

Wir sind etwas skeptisch bezüglich der Qualität und den damit verbundenen Störungen der Telefonkonferenz. Für viele Anrufer wäre es jedoch ein weiterer kostenloser Weg zu unserem Telefonkonferenz System. Es wäre daher toll, wenn ihr uns eure Erfahrungen aus den Tests unter service@talkyoo.net mitteilt.

Skype DTMF Screenshot für die talkyoo Telefonkonferenz

Habt bitte Verständnis dafür, dass der Test auf eigene Gefahr verläuft und wir keine Fragen zu Skype oder unseren Skype-Zugängen beantworten können.  Wir freuen uns auf euer feedback. Ciao ciao.

P.S. Es gibt schon einige total begeisterte talkyoo-Telefonkonferenz-Nutzer mit Skype. Einige von euch baten uns auch um einen Hinweis, wie genau das funktioniert. Hier ein Screenshot, der euch zeigt, wo man einen Haken machen muss. Los geht´s!

Sehr beliebt und zunehmend wachsend sind Anbieter von Coachings und Weiterbildung, die talkyoo nutzen, um ihre Seminarinhalte zu vermitteln.

Hauptgründe für die Nutzung von Telefonkonferenzen bei Seminaren:

• Kosten- und Zeitsparen
• Flexibilität
• technisch einfach zu organisieren u.v.m.

In anderen Ländern gibt es diese Art der Teleseminare auch schon für „virtuelle“ Kochkurse oder andere Arten der Ratgebersendungen. Diese Ideen kommen nun auch in Deutschland an und finden zunehmend Verbreitung.

Auch Autorenlesungen und Buchveröffentlichungen werden über Telefonkonferenzen immer beliebter

Eine weitere spannende und relativ neue Nutzungsform unserer talkyoo Telefonkonferenzen sind auch die Autorenlesungen und -diskussionen. Autoren geben mit Hilfe von Telefonkonferenzen interessante Insidertipps und Zusatzinformationen zu ihren Büchern.

Interessierte „Zuhörer“ können sich dann über die vorher angegebene Festnetznummer von talkyoo einwählen und müssen dann nur noch die kommunizierte Raumnummer eingeben. Schon können die Teilnehmer, die an der Lesung und an dem Autor besonders interessiert sind, weitere Fragen stellen und diskutieren.

Eine tolle kreative Nutzungsmöglichkeit unserer talkyoo Telefonkonferenz. Das Gute daran ist, dass dies eine extrem günstige und moderne Form der Kommunikation ist, denn die Telefonate laufen bei talkyoo alle über Festnetznummern und nicht über teure Servicenummern.

talkyoo bleibt auch in Zukunft größtenteils kostenlos

Auch zukünftig, darauf haben wir ja schon hingewiesen, werden bei bis zu 6 Teilnehmern die Telefonkonferenzen weiterhin kostenlos bleiben, zeitlich völlig unbegrenzt. 

Sollten es mehr als 6 Teilnehmer werden, so bieten wir demnächst verschiedene Preismodelle an, die aber immer noch mit Abstand viel günstiger sind, als alle wichtigen Wettbewerber, die wir im Markt haben.

Dies werden wir in vereinzelten Rechnungsbeispielen immer wieder erklären, denn vielen ist bisher gar nicht bewusst, was eine Telefonkonferenz, die nicht über talkyoo läuft, letztlich kostet – und die Preise der Wettbewerber sind z.T. wirklich erschreckend hoch. Also, keine Sorge, wir werden die kostenlosen Telefonkonferenz Anbieter bleiben und bei Zusatzfunktionen und größeren Konferenzen immer noch immens günstig.

Ich freue mich über weitere Ideen, wie man die Telefonkonferenzen von  talkyoo kreativ nutzen kann. Bis zum nächsten Mal.