Wenn es dann aber dennoch mal zu Fragen kommt, dann sind es meistens Anfragen bzgl. eines Echos oder störender Hintergrundgeräusche. Dies ist ganz einfach zu beheben. Bei einem Echo, dass bei einem Handyanruf auftritt sollte man sich einfach noch einmal neu einwählen, da das meist ein temporäres Problem des Handynetzes ist.

Es kann aber auch zu einem Echo kommen, wenn zwei im selben Büro mit jeweils einem anderen Telefon an der Konferenz teilnehmen. Dann kommt es zu Echos oder manchmal sogar zu pfeifenden Rückkopplungen. Also möglichst nicht im selben Zimmer mit mehreren Personen und mehreren Telefonen stehen und sich in die Telefonkonferenzen einwählen.

Ganz extrem kann es werden, wenn Leute im gleichen Büro auch noch die Freisprecheinrichtung eingeschaltet haben, dann „pfeift“ und „echot“ es meist unerträglich!

Unser genereller Tipp für eine reibungslose talkyoo Telefonkonferenz:

1) Jeweils nur ein Teilnehmer pro Zimmer in die Telco einwählen.

2) Handynutzer sollten sich möglichst oft mit [*][1] stumm schalten und nur mit [*][1] wieder für Kommentare   dazuschalten.

3) Freisprecheinrichtungen wann immer es geht vermeiden.

Ein weiteres sehr seltenes Problem könnte sein, dass das System die eingetippte Raumnummer nicht „versteht“. In diesem Fall liegt es daran, dass die sogenannten „Touch Töne“ nicht richtig übermittelt werden.

Das ist selten bei ganz alten Telefonen der Fall, meist hat sich der Teilnehmer jedoch über Voice-over-IP (VOIP) in die Konferenz eingewählt, z.B. über eine SIP Verbindung. Aber oft auch über eine „Billigvorwahlnummern 010xxx“, die das Gespräch – ohne dass man es weiß – über eine VOIP-Verbindung leitet.

Da kann unser System nichts dafür. In diesem Fall ruft am besten über das normale Festnetz oder eine Handyflatrate an. Bei Skype haben wir übrigens noch keine Probleme festgestellt.
 
Diese Hinweise gelten natürlich auch immer für unsere internationalen Telefonkonferenzen mit Italien, Frankreich, Polen, Holland, USA und Österreich. Also bitte weitergeben an Eure Kollegen und Freunde.

Bei der Berechnung der Gesamtkosten einer Telefonkonferenz muss man die Gebühren aller Teilnehmer addieren.

Das klingt zwar einfach, daran denken aber viele nicht, wenn es um den wirklichen Vergleich geht. Ich habe mich da schon einmal gründlich verrechnet und möchte daher allen hier noch mal meine sehr ärgerlichen Erlebnisse schildern:

Ich hatte einen Anbieter herausgesucht, der mit einer auf den ersten Blick günstigen 01803-Nummer (angeblich 9ct die Minute) geworben und sich als kostenlose Telefonkonferenz angepriesen hat.
Was ich nicht wusste: Aus dem Handynetz zahlen viele Teilnehmer 60-80 ct/Min. !!!!! wenn sie solch eine Servicenummer anrufen.

Das addiert sich wahnsinnig schnell und da waren einige meiner Konferenzteilnehmer ganz schön sauer auf mich.
Hier ein Beispiel:
10 Personen Telefonkonferenz für 1 Stunde.
5 Leute davon vom Handy.
Das macht bei einer Service Nummer von 01803-Konferenz etwa 200 EUR insgesamt!!
Wenn man im Vergleich dazu www.talkyoo.net nutzt, bei dem alle eine normale Festnetznummer anrufen, kostet in diesem Fall die gesamte Telefonkonferenz circa 55 EUR. Also 3/4 gespart !!!!

Der Unterschied macht sich dann doch immens bemerkbar, und manchmal ist einem das gar nicht so bewußt. Aber wenn jemand regelmäßig Telefonkonferenzen abhält und oft auch mit mehreren Personen über längere Zeit spricht, dann kann das mit einer teuren Servicenummer ganz schön ins Budget gehen.

Es folgen demnächst noch mehr Rechenbeispiele. Ciao ciao