Internationale Einwahlnummern von talkyoo großer Erfolg

Mit dem internationalen Angebot von talkyoo, unsere Telefonkonferenzen nun auch aus 8 weiteren Ländern (Frankreich, Italien, Holland, Schweiz, Österreich, Spanien, UK, US) anbieten zu können, sowie unserer skype Einwahlnummer (talkyoo_skype), haben wir nur positive Rückmeldungen von unseren Kunden bekommen. Die Einwahlnummern von talkyoo für internationale Telefonkonferenzen wurden in 2009 schon intensivst genutzt. Ideal für internationale Meetings oder nur um günstig mit seiner Familie im Ausland zu telefonieren.

talkyoo freut sich auf ein erfolgreiches gemeinsames 2010

Wir freuen uns, auch im kommenden Jahr weitere Verbesserungen für Euch bereitzustellen und bitten euch auch weiterhin um eure Meinung und euer hilfreiches Feedback. Anfang des Jahres werden wir ja nun auf unser Zahlungssystem umstellen, aber ihr werdet sehen, wir bleiben unschlagbar die günstigsten bei bester Qualität. Bitte gebt uns eurer feedback, damit wir immer an weiteren Verbesserungen arbeiten können. Auch schickt uns gerne weiterhin kreative Nutzungsbeispiele für unsere Telefonkonferenzen.

Wir möchten Euch noch einmal ganz herzlich für euer Vertrauen danken und hoffen auch im kommenden Jahr wieder viele zufriedene Kunden zu haben und zu bekommen. Wir freuen uns natürlich immer, wenn ihr in eurem Kollegen-, Freundes- und Familienkreis weiterhin Werbung für unsere talkyoo Telefonkonferenzen macht.

P.S. In der Anlage ein PR Artikel aus dem Corriere della Sera, einer der größten Tageszeitungen in Italien, zum Thema talkyoo, kostenlose Telefonkonferenzen in Italien.

Hier der Originalartikel, wer sich mal im Italienischen versuchen möchte

IN RETE

Ora al telefono la riunione è quasi gratuita

Il target sono le aziende. Ma anche le famiglia, specie se numerose. Per tutte il costo è zero e i vantaggi, in alcuni casi, considerevoli. Si chiama talkyoo ed è un sistema che, sfruttando la rete telefonica, permette di realizzare audio conferenze a prezzi davvero irrisori. L’ idea è tedesca e in Germania il successo già si misura in termini di redditività. Qui i clienti sono circa 18 mila, mentre un migliaio le linee telefoniche interessate, con un traffico che, complessivamente, si aggira sui 4 milioni di minuti al mese. Non poco. Ma sono nove i Paesi (Italia compresa) dove è possibile telefonare in audio-conferenza pagando il prezzo di una normale telefonata urbana. Per ora, in Italia, sono due le città abilitate, Roma e Milano, ma il circuito è destinato ad allargarsi rapidamente. «Il segreto – dice Regina Rauls, vice presidente della Bb’ tel di Amburgo, che ha sede italiana a Vicopisano – è che paghi solo la tariffa della tua compagnia telefonica verso un numero fisso standard nazionale. I clienti con contratti tutto incluso possono quindi effettuare conferenze telefoniche gratuite con Talkyoo.

Daraufhin bekam ich eine lange Mail auf Französisch (Französisch lesen fällt mir leichter als schreiben) zurück mit der Erläuterung meines neuen talkyoo Kunden aus Frankreich, dass er blind sei und daher nicht alle Informationen unserer Website verstehen und „lesen“ könne. Ich konnte nicht um hin ihn aus Interesse und Neugierde zu fragen, wie er denn als „Blinder“ die emails und die talkyoo website überhaupt lesen könne. Darauf erklärte er mir, es gäbe ein bestimmtes „screenreader“ Programm z.B. Jaws für Windows, das den Text vorliest, egal in welcher Sprache.

Radio talk show in Frankreich mit talkyoo´s Telefonkonferenz System

Ich erklärte ihm dann so gut ich konnte halb auf Französisch und halb auf Englisch, was er wissen wollte. Er hat die Idee, mit unserem Telefonkonferenz System von talkyoo eine Art „Little Radio Talk Show“ speziell für blinde Hörer zu organisieren, wo sich jeder über tägliche Themen austauschen und Rat geben kann.

Um dies zu organisieren, war es meinem französischen neuen Kunden Christian sehr wichtig, all unsere Zusatzfunktionen genau zu verstehen und zu erfahren, wie er was aktivieren kann. Leider sind die Zusatzfunktionen wie MP3 Mitschnitt, Extra PIN, Web Control usw. bisher noch nicht über unsere internationalen Website (Frankreich, Italien, UK, Schweiz, Österreich, UK, US, Spanien) zu aktivieren, aber das kommt bald - versprochen.

Internationale Websites von talkyoo werden Anfang 2010 optimiert

Da unsere internationale talkyoo Website im Moment noch etwas „basic“ ist und die Zusatzfunktionen leider nicht über diese Seite verfügbar sind, habe ich ihm dann anhand unserer deutschen Seite alle Funktionen und die Aktivierung dazu erläutert. Das Einzige, was im Moment sicherlich für ihn als Blinder schwierig ist zu bedienen – und ich bin mir nicht sicher, ob das überhaupt möglich sein wird – ist die Web Control Sonderfunktion für unsere Telefonkonferenzen. Da die Teilnehmer nicht alle gleichzeitig in den Raum kommen ist die Liste immer in Bewegung, und ich stelle mir das zu kompliziert vor für einen „screenreader“. Wir werden es ausprobieren. Wenn jemand von Euch Erfahrung damit hat, schreibt uns bitte (service@talkyoo.net).

Christian hat mich dann noch darum gebeten, dass wir doch bei der Optimierung unserer internationalen talkyoo Website auch darauf achten, dass wir sie „lesegerecht“ für die screenreader Programme machen. Ich lerne in dem Mailkontakt mit Christian sehr viel dazu und werde dies gleich unseren Technikern weitergehen.
Bis bald. Ciao ciao.

Seine Mutter sollte dann an einem bestimmten Zeitpunkt die talkyoo Telefonnummer in Italien wählen und den Raumnummern Code eingeben, den sie von ihrem Sohn vorher bekommen hat….der Rest wird als Überraschung geplant.

Eine Überraschungsparty mit einer Telefonkonferenz von talkyoo

Der neue Kunde aus Italien fragte mich dann noch, wie teuer die Telefonkonferenz mit talkyoo denn werden würde, denn es ruft mindestens die Hälfte der Teilnehmer aus verschiedenen Ländern an. Als ich ihm dann erklärte, dass unsere Telefonkonferenzen kostenlos seien, vor allem für alle diejenigen, die aus einem unserer bisher 9 Länder mit Festnetznummern anrufen, war er begeistert.

Festnetznummern von talkyoo bereits in neun Ländern

Wenn die Teilnehmer aus Italien, Frankreich, UK, Spanien, Holland, Schweiz, Österreich, Deutschland oder USA anrufen um an der Telefonkonferenz teilzunehmen, dann kostet sie der Anruf nur die normalen nationalen Gesprächskosten, je nachdem welchen Vertrag sie mit ihrer Telefongesellschaft haben. Ruft ein Teilnehmer aus einem Land an, in dem talkyoo noch keine Rufnummer hat, so sucht er sich die günstigste Verbindung für sich heraus und ruft dann die jeweilige talkyoo Festnetznummer in dem Land an, die für ihn am günstigsten ist. Ganz einfach.Die Qualität ist und bleibt hervorragend, egal von welchem Land angerufen wird.

Ich bin gespannt, wie die Mama reagieren wird, wenn plötzlich am Telefon von 20 Freunden und Familienmitgliedern gleichzeitig das „Happy Birthday Lied“ gesungen wird. Eine tolle Idee, finde ich!
Bitte schickt mir ruhig weitere kreative Ideen zu an service@talkyoo.net

Wir führen intern oft hitzige Diskussionen und haben selbst in unserem kleinen Team unterschiedliche Meinungen, was genau der Grund ist, warum jemand talkyoo verwendet.

Ist es die einfache Bedienung, die super Qualität, die Sicherheit, die Festnetznummer, keine vertragliche Bindung, das Wort kostenlos, der MP3 Mitschnitt, die hohe Kapazität, die Konferenzleiter-Zusatzfunktionen oder oder oder….

Bitte füllt den Fragebogen schnell und spontan und ehrlich aus. Ihr helft uns damit sehr auch in Zukunft auf die wichtigen und wesentlichen Dinge bei talkyoo´s Telefonkonferenzen zu fokussieren.

Ihr wisst ja, dass wir bald mit einem Kostenmodell für talkyoo auf Euch zukommen werden (das habe ich ja auch schon das ein oder andere Mal angekündigt). Der countdown dazu wird bald eingeleitet. In diesem Zusammenhang optimieren wir auch weiterhin unsere Internetseite und auch dafür ist euer input wichtig.

Das Kostenmodell ist für talkyoo unumgänglich, damit wir auch weiterhin den Top Qualitäts- und Technik -Standard bei unserem Telefonkonferenz-System halten und auch die Kapazitäten ständig weiter ausbauen können.

Wir werden euch aber immer garantieren, dass ihr auch in Zukunft den fairsten und besten Preis bei uns bekommt. Das ist unser Hauptanliegen, dass ihr damit auch weiterhin rechnen könnt und uns das glauben werdet.

Es ist zwar mühsam und ich wiederhole mich, aber viele Anbieter, die schon länger auf dem Markt sind oder gerade erst gekommen sind, behaupten günstig und kostenlos zu sein.

Das ist aber nicht richtig, wenn man sich die Kostenvergleiche anschaut. Denn fast alle anderen Anbieter haben Servicenummern, die gerade vom Handy aus unglaublich teuer werden können und zu mancher Überraschung führen, wenn dann die Telefonrechnung kommt.

Das passiert bei uns garantiert nicht und wird auch so bleiben.
Also, macht euch bitte bereit für unsere kleine Umfrage. Bis bald. Ciao ciao.

Bei der Berechnung der Gesamtkosten einer Telefonkonferenz muss man die Gebühren aller Teilnehmer addieren.

Das klingt zwar einfach, daran denken aber viele nicht, wenn es um den wirklichen Vergleich geht. Ich habe mich da schon einmal gründlich verrechnet und möchte daher allen hier noch mal meine sehr ärgerlichen Erlebnisse schildern:

Ich hatte einen Anbieter herausgesucht, der mit einer auf den ersten Blick günstigen 01803-Nummer (angeblich 9ct die Minute) geworben und sich als kostenlose Telefonkonferenz angepriesen hat.
Was ich nicht wusste: Aus dem Handynetz zahlen viele Teilnehmer 60-80 ct/Min. !!!!! wenn sie solch eine Servicenummer anrufen.

Das addiert sich wahnsinnig schnell und da waren einige meiner Konferenzteilnehmer ganz schön sauer auf mich.
Hier ein Beispiel:
10 Personen Telefonkonferenz für 1 Stunde.
5 Leute davon vom Handy.
Das macht bei einer Service Nummer von 01803-Konferenz etwa 200 EUR insgesamt!!
Wenn man im Vergleich dazu www.talkyoo.net nutzt, bei dem alle eine normale Festnetznummer anrufen, kostet in diesem Fall die gesamte Telefonkonferenz circa 55 EUR. Also 3/4 gespart !!!!

Der Unterschied macht sich dann doch immens bemerkbar, und manchmal ist einem das gar nicht so bewußt. Aber wenn jemand regelmäßig Telefonkonferenzen abhält und oft auch mit mehreren Personen über längere Zeit spricht, dann kann das mit einer teuren Servicenummer ganz schön ins Budget gehen.

Es folgen demnächst noch mehr Rechenbeispiele. Ciao ciao

Er meinte, ich solle mir darüber nicht so viele Gedanken machen, denn diese Zusatzfunktionen  würden leider eh wenig genutzt.

Zunächst habe ich das geglaubt und nicht weiter nachgehakt. Dann habe ich aber aus reiner Neugierde meine frühere Sekretärin angerufen und sie gebeten mal eine kostenlose Telefonkonferenz zwischen uns beiden über talkyoo zu organisieren und alle Moderatoren – Zusatzfunktionen wie“ stumm schalten“,“ Raum abschließen“ Sprecher PIN und Moderatoren PIN zu vergeben, MP3 Mitschnitt zu aktivieren usw. auszuprobieren.

über Raum-Einstellungen kommt man zu den Moderatoren-Zusatzfunktionen

Ich weiß ja, dass das alles geht und auch alles ganz easy ist und vor allem kostenlos,  aber ich wollte das mal mit jemandem austesten, der bisher noch keine Telefonkonferenz mit talkyoo organisiert hat, bzw. noch überhaupt keine Telefonkonferenz organisieren mußte.

Und siehe da, sie hat es geschafft, auch wenn es ein wenig länger gedauert hat und einige Nachfragen gegeben hat,  auf welchen Button sie drücken muss, um diese Funktionen zu aktivieren.

verschiedene Zusatzfunktionen stehen dem Moderator einer Telco bei talkyoo kostenlos zur

Nachdem sie sich dann als Moderator mit email und von ihr ausgedachtem Password angemeldet hat, ist sie zu dem button Raum-Einstellungen gegangen und hat dann den Raum angegeben, für den sie die Einstellungen laden sollte. Dann hat sie „Einstellungen laden“ gedrückt  und dann konnte sie alle Zusatzfunktionen, die sie nutzen möchte, anklicken. So z.B. „Advanced Conference aktivieren“ incl. den Funktionen schalten etc., dann musste sie einen Konferenzleiter PIN und Sprecher PIN vergeben, einen MP3 Mitschnitt aktivieren und und und… es gibt so viele tolle Möglichkeiten.

Als sie das dann alles geschafft hatte, war sie überglücklich und meinte, naja, soooo schwer ist das ja nicht gewesen, nur ein wenig ungewohnt beim ersten Mal.

Ich glaube einfach, dass viele noch gar nicht wissen, was sie alles machen können und es daher auch nicht alles nutzen. Also, wer seine Einstellungen noch nicht aktiviert hat und mal einige Zusatzfunktionen ausprobieren möchte, nur zu, es ist einfach und kostenlos bei talkyoo, man muss sich da nur mal ran wagen.

Ich konnte den talkyoo Techniker aber davon überzeugen, dass die Funktionen alle super hilfreich und sinnvoll sind, dass wir sie aber einfach noch bekannter machen müssen und vielleicht bei der nächsten technischen Überarbeitung die Führung noch etwas vereinfachen sollten.

Ich habe mal wieder ein wenig herumgegoogelt und nach Anbietern von Telefonkonferenzen oder noch besser von kostenlosen Telefonkonferenzen im Netz gesucht. Da habe ich einen Anbieter gefunden, der groß damit wirbt, dass er der günstigste in Deutschland ist, da kostenlos. Er hatte auch eine Preistabelle auf seiner Seite, die ich mir dann gleich mal angeschaut habe.

Dort hatte der Anbieter dieses Telefonkonferenzsystems mit einer Servicenummer von 01803… bzw. 01805….dann ein Rechenbeispiel erstellt, dass mir in der Tat günstig vorkam. Er kam dabei auf einen ziemlich kleinen Betrag für eine Konferenz mit 10 Personen und einer halben Stunde. Ich habe daraufhin gleich meinen Kollegen bei talkyoo angerufen und ihn auf die Seite und den sensationellen Preis aufmerksam gemacht.

Kurze Zeit später bekomme ich einen Rückruf von meinem Kollegen mit dem Vermerk: “Was bist Du doch blond!” Denn mein Kollege hatte sofort durchschaut, dass der Preis in der Rechentabelle nur für 1 Teilnehmer zählte. D.h. man hätte diesen Preis dann noch mit der Anzahl der Teilnehmer multiplizieren müssen und wäre dann zu einem wesentlich höheren Preis gelangt, der dann doch kein Preisknüller mehr war.

Das hatte ich komplett übersehen, da dies auch nicht explicit erwähnt wurde. Toll, da bin ich doch tatsächlich mal wieder auf einen Anbieter hereingefallen, der Servicenummern hat und behauptet, dass die Telefonkonferenzen dadurch kostenlos sind.

So richtig gelogen ist das zwar nicht, aber dennoch ist es irreführend und man fällt dann schnell darauf herein, denn am Ende kommt doch ein beträchtlicher Betrag zusammen, denn Servicenummern kosten nun mal Geld.

Das passiert bei talkyoo nicht, denn dort sind die Telefonkosten zu Festnetzgebühren und die Preistabelle, die nach jeder Konferenz zugeschickt wird, zeigt auch immer den Preis, den die komplette Konferenz gekostet hat, d.h. mit allen Teilnehmer zusammen inklusive des Moderators, für die ganze Zeit der Telefonkonferenz.

talkyoo team bei der Arbeit

Um das Rechnen und den klaren Preisvorteil von talkyoo in Zukunft noch deutlicher zu machen, wird es bald einen neuen Kalkulator geben, der einfach zu bedienen ist und wo jeder, der eine Telefonkonferenz plant, schnell und einfach im Vorwege sehen kann, was die kosten wird…und man erkennt den Unterschied zu den Servicenummern ganz einfach und schnell, und der Preis bleibt am Ende natürlich unschlagbar.

….damit ihr euch nicht auch verarscht und blond vorkommt….

Weiteres dazu, dann bald an gleicher Stelle. Ciao ciao.