talkyoo Team beim Erarbeiten eines möglichen Kostenmodells

In den letzten Tagen habe ich euch ein paar Rechenbeispiele für verschiedene Kostenmodelle bei Telefonkonferenzen gegeben und habe diejenigen Kosten aufgezeigt, die entstehen, wenn jemand behauptet er sei kostenlos. Dabei handelte es sich aber um teure Servicenummern. 

Ich möchte Euch nun in den nächsten Wochen an unseren Überlegungen teilhaben lassen, wie wir weiterhin die günstigsten Anbieter bleiben wollen, aber unsere Kostenstruktur verändern möchten.

Wir überlegen nun wie wir für Zusatzfunktionen oder auch besondere Leistungen oder besonders  große Telefonkonferenzen einen kleinen Betrag berechnen bzw. verlangen können.

Da wir alles tun, um mit unserer Technik immer auf dem neuesten und besten Stand zu sein und eine ausgezeichnete Qualität anzubieten, müssen wir auch hin und wieder in die neueste Technik bzw. in die besten Techniker investieren und in den Ausbau unserer Kapazitäten.

Als talkyoo gegründet wurde, hieß es von Anfang an, dass die Zusatzfunktionen nur so lange kostenlos sein werden, wie das System noch in der Beta Phase ist. Das ist nun schon über 2 Jahre her.

talkyoo wächst und gedeiht seit Beginn hervorragend und wir haben inzwischen mehr als 16.000 zufriedene Nutzer. Wir haben auch hin und wieder eine kleine Abfrage bei Euch, unseren treuen Kunden, gestartet, was ihr denn bereit wäret, für unser Telefonkonferenz-System zu zahlen. Die meisten von Euch sind so zufrieden und loyal, dass sie kein Problem darin sahen, einen gewissen Betrag zu entrichten.

Da wir jetzt weiter investieren müssen rückt nun die Zeit näher, dass wir ein Kostenmodell realisieren möchten. Wir sind uns jedoch bei talkyoo alle einig, dass egal, was wir als Kosten berechnen werden, wir immer noch die günstigsten im Markt bleiben wollen, mit ausgezeichneter Qualität und individuellem Service. 

Es soll also möglichst vieles beim Aten bleiben.

Wir sind schon seit Wochen dabei, uns den Kopf zu zerbrechen, wie und wann es am fairsten und einfachsten umgesetzt werden kann und wie es dennoch jedem von euch Nutzern deutlich gemacht wird, dass wir immer noch die günstigsten sind und die Kosten, die dann anfallen, immer noch ein „Witz“ sein werden im Vergleich zu Telefonkonferenzen zu teuren Servicenummer (01805…. oder 01803….). 

Wir haben uns überlegt, dass wir euch immer eine “Best-Preis-Garantie” gewähren werden, d.h. wir werden alles tun, um immer den günstigsten Preis anzubieten!

Es ist für uns die größte Herausforderung, es allen unseren aktuellen und zukünftigen Nutzern immer wieder deutlich zu machen, egal welche Kosten wir berechnen werden, die sogenannten „kostenlosen“ Telefonkonferenzen zu teuren Servicenummer oder andere Anbieter mit anderen Kostenmodellen, bleiben deutlich teurer als talkyoo.

Wir werden also in den nächsten Tagen und Wochen immer wieder einen Einblick hier auf unserem blog gewähren, was wir vorhaben und warum, und was das am Ende an Kosten für Euch bedeuten würde. Wir werden dafür auch einen einfachen Kostenkalkulator zur Verfügung stellen (so schnell es geht), damit ihr immer berechnen könnt, was die Telefonkonferenz am Ende im Vergleich zu einer Konferenz zu teuren Servicenummern oder anderen Wettbewerbern kostet. 

Eines wird sich nicht ändern, es wird immer ein Angebot geben, bei dem die Telefonkonferenz von talkyoo komplett kostenlos bleibt. Es wird dann aber zusätzliche Pakete geben zur Auswahl, je nach unterschiedlicher Nutzung.

Wir werden aber immer unter den absolut günstigsten bleiben, versprochen. Weitere Infos in den nächsten Tagen und Wochen von gleicher Stelle.

Wir werden Euch immer eng an unseren Überlegungen teilhaben lassen und schickt gerne Eure Kommentare an service@talkyoo.net. Ciao Ciao.

Bei der Berechnung der Gesamtkosten einer Telefonkonferenz muss man die Gebühren aller Teilnehmer addieren.

Das klingt zwar einfach, daran denken aber viele nicht, wenn es um den wirklichen Vergleich geht. Ich habe mich da schon einmal gründlich verrechnet und möchte daher allen hier noch mal meine sehr ärgerlichen Erlebnisse schildern:

Ich hatte einen Anbieter herausgesucht, der mit einer auf den ersten Blick günstigen 01803-Nummer (angeblich 9ct die Minute) geworben und sich als kostenlose Telefonkonferenz angepriesen hat.
Was ich nicht wusste: Aus dem Handynetz zahlen viele Teilnehmer 60-80 ct/Min. !!!!! wenn sie solch eine Servicenummer anrufen.

Das addiert sich wahnsinnig schnell und da waren einige meiner Konferenzteilnehmer ganz schön sauer auf mich.
Hier ein Beispiel:
10 Personen Telefonkonferenz für 1 Stunde.
5 Leute davon vom Handy.
Das macht bei einer Service Nummer von 01803-Konferenz etwa 200 EUR insgesamt!!
Wenn man im Vergleich dazu www.talkyoo.net nutzt, bei dem alle eine normale Festnetznummer anrufen, kostet in diesem Fall die gesamte Telefonkonferenz circa 55 EUR. Also 3/4 gespart !!!!

Der Unterschied macht sich dann doch immens bemerkbar, und manchmal ist einem das gar nicht so bewußt. Aber wenn jemand regelmäßig Telefonkonferenzen abhält und oft auch mit mehreren Personen über längere Zeit spricht, dann kann das mit einer teuren Servicenummer ganz schön ins Budget gehen.

Es folgen demnächst noch mehr Rechenbeispiele. Ciao ciao