Da wir ja gerade dabei sind, talkyoo´s kostenlose Telefonkonferenzen auch in Italien zu launchen (hier der vorläufige link dazu) und bekannt zu machen, führe ich viele Gespräche vor Ort, um den Markt dort besser zu verstehen.

Eines hatte ich total unterschätzt und hätte es auch nie bedacht, wenn mich nicht verschiedene Italiener darauf gebracht hätten…das Angebot Telefonkonferenzen GRATIS mit dem „kostenlos“ herausgestellt ist in Italien, besser gesagt unter den Italienern, nicht unbedingt positiv belegt.

Wieso, habe ich gefragt, und da kam eine ganz simple Antwort. In Italien hat man bei dem Wort „gratis oder kostenlos“  immer gleich Angst, dass man übers Ohr gehauen wird, das irgendwo doch noch versteckte Kosten auftauchen, dass das nicht seriös sein kann.

Alles, was GRATIS angeboten wird in Italien und das auch noch besonders hervorgehoben wird, kann nicht seriös sein und muss irgendwo „un trucco“ (eine Falle) sein.

Ich war total platt, als ich das gehört habe, darauf wäre ich nie gekommen…
nun kommt aber das Beste… als ich aber sagte, es handelt sich bei talkyoo um eine deutsche Firma, die Telefonkonferenzen GRATIS in Italien anbietet, da waren dann alle Italiener plötzlich beruhigt und sehr interessiert und hatten auf einmal kein Problem mehr mit dem Wort „kostenlos oder gratis“…. denn dann kann man sich ja darauf verlassen, dass das, was man sagt auch stimmt.

Manchmal ist es doch gar nicht so schlecht deutsch zu sein, bei so einem Image…:-)

Aber Italien ist noch Jahre hinterher, wie es mir scheint, aber langsam langsam geht es voran.
Ich bin ja unermüdlich und versuche immer all meinen Italienischen Freunden die Vorteile von Telefonkonferenzen zu erläutern, vor allem wenn sie dann auch noch kostenlos sind, wie bei talkyoo.

Meistens wird es nach längerem Erläutern dann auch verstanden, aber bis sie es dann auch mal ausprobieren, vergehen wohl noch Wochen.

Wunderschönes Italien, aber oft noch sehr traditionell

Telefonieren ist für alle Italiener eine tägliche Beschäftigung, aber dies dann auch für geschäftliche Meetings zu nutzen, scheint noch nicht gängig.
Das fängt schon mit dem Namen an. Es gibt so viele mögliche Bezeichnungen für „Telefonkonferenzen“ in Italien, so z.B. “audioconferenza” oder “riunione virtuale” oder “conferenze telefoniche” usw., daß sich noch kein gängiger Begriff festgesetzt hat bzw. verstanden wird.
Immer wieder werde ich gefragt, ob das so funktioniert wie eine Videokonferenz. Das wäre ja jetzt der letzte Schrei und müßte man machen.

Ich versuche daraufhin immer zu erklären, dass eine Videokonferenz etwas ganz anderes sei, da man sich in einem Raum mit spezieller Ausrüstung (die meist sehr teuer ist) treffen müsse und dann von einer Webcam aufgenommen wird und sich gleichzeitig auf dem Bildschirm sieht bzw. die Gesprächspartner an den anderen Standorten (die dann auch diese Ausrüstung benötigen).
Dies ist bei gewissen Themen sicherlich sinnvoll, wenn es z.B. um große Präsentationen geht, wo man den Beamer oder das Flipchart zeigen muss, oder die Mimik der Gesprächspartner wichtig ist. Aber es ist und bleibt ein recht teures Medium, dass sich viele kleine Unternehmen und schon gar nicht Privatpersonen leisten können. Und das sind gerade die Hauptnutzer von talkyoo.
Einige Italiener meinen auch, dass sie es gar nicht gerne hätten, wenn man permanent ruhig sitzen müsse und dabei nett lächelnd in eine Kamera schauen soll. Das würde den meisten sicherlich schwer fallen, da ja die Körpersprache oft in Italien eine große Rolle spielt. Nun ja, ich sehe das mal als Herausforderung und werde weiter versuchen, meinen Freunden das Thema und die Vorteile von kostenlosen Telefonkonferenzen und talkyoo in Italien näherzubringen. Bis zum nächsten Mal, ciao ciao.

Telefonkonferenzen in Italien, es geht voran